一、 產品開發與設計,是藉由設計產品的樣式、大小、顏色、材質、與生產製方式等可控的產品規格,希望達成產品的外觀、功能、性能、與耐用等品質目標。但在產 品生產與使用過程中,會有因產品本身規格的變化、產品使用環境的變化、產品使用條件的變化、與產品生產製造方式的變化等干擾因素,對產品最終品質的展現產 生不確定的影響。
二、 思考各項干擾因素的嚴重性,定義出不可控的干擾因素、可控的產品規格、與產品品質目標三者之間的互動關係,並藉由強化或增加各項規格設計,減少干擾情況對於產品品質之影響,即為穩健設計。
三、 藉由思考各項干擾因素產生的機率,與干擾因素對於品質特性變異影響的大小,可以了解各項干擾因素的重要性。
四、 為降低干擾因素對於品質特性之影響,可以將不可控的干擾因素變為可控的產品規格,或強化其他產品設計規格,來規避干擾因素對於品質特性的有影響。
五、 穩健設計是一個通用原則。幾乎我們日常生活中的每一件事物都適用。我們在生活中進行的每一項事務,幾乎都有其目的,就如同產品設計開發中的品質目標;每 件事情,都會有一些因素是我們可以掌控,如產品規格設定;也有一些因素是我們無法控制的,如不可控的干擾因素。
六、 為確定釐清產品規格、干擾因素、與目標間的互動關係後,設計人員應規劃實驗方式,實際進行測試,以明確證實產品規格、干擾因素、與目標間的互動關係。但規劃實驗時,要確認實驗方式,與產品規格、製造、使用環境、條件完全相符。以真實釐清干擾因素。
七、 進行穩健設計時,首先可先將干擾因素的影響範圍縮小,如訓練打靶時,先訓練選手的穩定度,使其射擊範圍集中。再把干擾移置影響最小的地方,如同調整射擊選手的準心到目標一般。
八、 穩健設計不就要把能裝跟不能裝的東西詳細列舉出來,或者是使用方法通通列舉出來,但是這樣不會讓消費者看的眼花,覺得限制過多而不購買產品,而且現在市面上很多產品,並不會如此的詳細列舉,那這些產品算是不穩健設計囉?我的意見如下:
這牽涉到目標消費者的產品意識,
1. 如銷售到消費者意識高的地區,如美國,是真的有些產品逐一列出不能裝的東西。因為當地消費者要求產品穩健度高。
2. 如果是在消費者意識中等的國家,如台灣,可能會列出適合的最高與最低溫度,有的還會列出酸鹼度的上下限。
3. 如果是在消費者意識低的國家,如中國,則幾乎都不會列。因為當地消費者對產品穩健度要求不高。 所以決定是不是穩健設計,牽涉到目標消費者對於目標產品的要求程度。達到目標消費者要求的穩健度,應就算是穩健設計了。
參考文獻:
1經濟部強化中小企業資金融通措施-融資及補助篇
2促進中小企業創新增僱員工 補助計畫
3協助企業運用政府研發專案補助資源
資料來源:劉朝清 Jack Liou