企管顧問 再造企業第二春？「算了吧！如果這些人真那麼行，為何不自己開公司賺錢？」當然，企管顧問絕非一無用處，關鍵在於企業如何運用。一個有二十二年企管顧問經驗的過來人，最近在美國媒體上，撰文揭露這個行業不為人知的內幕，提供企業做為聘請顧問的參考。

小心了，各位經理人！如果你正在進行一場企業變革或推動任何組織內部的改善方案，別太急著引進企管顧問，因為愈來愈多的例子顯示，這可能是一場危險的交易。

什麼時候需要企管顧問？如何找到好的企管顧問？如何運用企管顧問為公司創造更高效益？這些問題可能都是經理人最為關心的，不過在思考這些問題前，首先得小心避免掉入雇請企管顧問的種種陷阱。

一名曾經在企管 顧問公司 工作長達二十二年的企管顧問，在離開這個行業後，成為一家知名企業的執行總裁，他以過來人的身分，在財星雜誌寫了一篇「企管顧問自白書」（Confessions of an Ex-Consultant），透露了這個行業中許多不為人知的內幕。

雖然他寫的是美國的情況，但對顧問公司剛開始熱門的台灣，仍有許多可參考之處。

聘請顧問三大風險

雇請企管顧問的風險有哪些？根據這位過來人的分析，最根本的問題之一是，在美國，這個行業的人才素質正在下降中。他以自己為例指出，愈來愈多優秀的企管顧問離開這個行業，因為，以他們的能力可以在其他企業中獲得更高的職位與收入，所以，為什麼還要留在這個行業？

另一個風險是，既然 企管顧問公司 也是一個盈利組織，有時不免會誇大客戶的問題，讓顧問公司有更多生意可做。顧問公司常用的推銷手法是：首先讓我來告訴你，「你的公司真的病了。」然後，承諾客戶：「我可以把你醫好。」

值得經理人思考的是，如果你的公司真的那麼糟，絕對沒有顧問公司要接下這門生意，因為你可能根本付不出顧問費。

另一種顧問公司常用的手法，是由公司的資深高手出面爭取接案後，交由年輕的新手去實際執行。因為每個公司的資深高手很少，而且很忙。

此 外，顧問公司在列出自己的履歷時，也常有誇大不實的傾向，他們常常會誇耀該顧問公司過去曾幫助哪些企業解決過許多大問題、提升許多競爭力。蹊蹺在於，當初 為這些企業解決問題的顧問大師，恐怕現在都不在這家顧問公司工作。這篇自白書的作者便指出，當年他所服務的顧問公司，至今還在用他的招牌在招攬生意。

財 星雜誌的報導也指出，雇請企管顧問的另一個問題，源自於這群人的訓練背景。典型的企管顧問通常會過度發展策略規劃、組織設計、技術訓練等技巧，雇請這類型 的顧問常會產生很多麻煩，因為他們通常比較有興趣去分析問題，而不擅長提供解決方案。事實上，這群人可能很會紙上談兵，卻根本不懂如何去執行。請到這種企 管顧問，充其量只能買回一些企管技巧，並不能買到任何實質的結果。

別被顧問所用

在顧問公司 彼此的競爭下，客戶也可能變成冤大頭。舉個例子來說，如果你正在接洽的顧問公司，知道他的競爭對手（另一家也在爭取業務的顧問公司）在電腦化方面比較弱， 這家顧問公司會特別跟你強調電腦化的重要，並強調他們在這方面的優勢。他們可能因此贏得你的生意，不過你卻獲得不見得有用的東西。

當然，企管顧問絕非一無用處，否則也不會有這麼多企業尋求企管顧問的支援。成功關鍵在於，要懂得如何運用企管顧問，而不被企管顧問所用。了解了雇請企管顧問的風險後，便可以更精準地為你的公司尋找適合的顧問。

(摘自： SBIR 分享站)

參考文獻：

1 創業 管理-事業經營與企業家職能

2創業前的基本認識和準備

3從個案教學探討創業管理教育之經營

資料來源：天下雜誌