我們活在一個混亂的年代裡，所有規則正在改寫，設計也從過去單一垂直化的服務變成整合系統思考的一部分。時代正在改變，我們的思維（mindset）也要跟著動。

藤穰一（Joi Ito）在2012年接任麻省理工學院多媒體實驗室（MIT Media Lab）的主任，在這個號稱要發明未來（invent the future）的地方，這位網路連續 創業 家、天使投資人、業餘潛水玩家等多重身份的設計思考者（design thinker) 首要任務就是讓Media Lab更加開放。他正在重新定義未來設計教育的極限，也在創立一種全新的設計教學體驗。面對多變的環境，如何能保持在從失敗中崛起、從嘗試中學習而不被擊 倒，當你需要的時候能夠吸引資源、而非控制資源。Joi在2012年的INK創新大會上，揭示了面對未來的不確定性，及所要具備的思維模式。

1. 韌性而非力量（Resilience instead of strength）

2. 吸引而非推動（Pull instead of push）

3. 冒險而非保守（Risk instead of safety）

4. 系統思考而非單一思維（System thinking instead of objects）

5. 方向羅盤而非路線圖（Compass instead of maps）

6. 實踐而非理論（Practice instead of theory）

7. 叛逆而非守舊（Disobedience instead of compliance）

8. 群眾而非專家（Crowd instead of experts）

9. 學習而非教育（Learning instead of education）

有 趣的是，Joi從未完成大學學業，他念了兩所大學沒拿到學位，跑回東京靠當DJ玩音樂謀生，也認識了各式各樣有趣的創意人。後來他創辦了第一個日本網路 ISP公司，參與了著名社群網站Twitter、非營利組織Creative Commons的創辦。這位業餘專家（amateur-expert）可以說對現代網路時代的人才做了最好的註解。

而從事設計的你，是否能從上述九大思維中理解出一番道理呢？我認為挑出幾項適合個人實踐的想法，在你的設計上試看看，或許會產生跳脫字面感受的驚喜結果。

ABZ 模型

而《人生是永遠的測試版》作者及成功創業家 Reid Hoffman（PayPal、LinkedIn等創辦人之一，亦幫助Facebook、Zynga 等超過 80 家公司創業）發展出 ABZ 模型，讓評估網路商機時不失準則。

A 是用更聰明的方法去執行現在在做的事情。

B 是當發現 A 計畫無效時，從失敗裡面再找來的新轉機 (也就是俗稱的 Pivot「關鍵性轉折」)；Z 則是你給自己留的終極救生挺，當一切都無效時，你必須要確定能夠生存下去，不會因此流落街頭。

另外是分享他的「人脈學」。他說：當你認識新朋友時，別再問「這對我有什麼好處」，而該問「這對『我們』有什麼好處」

何謂Pivot「關鍵性轉折」

一個團隊經歷一個 Pivot 後，做出了更符合市場需求的產品。什麼意思呢？我們先用幾個例子來看看吧：

Pyra Labs 與 Blogger

我 想大多數人不知道，現在已經被視為網路最重要、也最基本工具之一的「網誌」，或稱「部落」(blog) 當初是怎麼來的。Blog 這個字，其實是從 Web + Log → Weblog → Blog 來的，可以說是由 Pyra Labs 的創辦人依凡‧威廉斯 (Evan Williams) 發明的。而 Pyra Labs 這家公司，是在 1999 年時創立，本來想要開發一個線上專案管理軟體，結果這個軟體本身不怎麼受歡迎，想不到其中的「網路記事本」 (Web Log) 功能大家特別愛用。所以 Pyra Labs 最後決定來個 Pivot (轉換跑道)，專心做 Blogger，後來雖然也經歷了不少苦日子，不過最終被 Google 買下，功德圓滿。

Ludicorp 與 Flickr

當史都華‧巴特菲 (Stewart Butterfield) 和卡特琳娜‧菲克 (Caterina Fake) 在 2004 年創辦 Ludicorp 時，他們一心想做的是一個網路萬人連線遊戲平台。想不到這個平台上的遊戲不怎麼紅，但是聊天室中的照片分享功能卻大受使用者的喜愛。於是他們做了一個 Pivot，把分享照片功能獨立成一個網站，才有了 Flickr 這個受到全世界照相迷愛用的分享平台。

Odeo 與 Twitter

很 多人大概也不知道，現在在全世界最紅的「微網誌」Twitter，當初是怎麼來的。依凡‧威廉斯 (沒錯，同一個人) 當初離開 Google 創辦 Odeo 這家公司的時候，本來是想要做一個 Podcasting (Personal On-Demand Broadcasting 網路個人隨選廣播) 平台。結果開發產品的同時，創辦團隊間發現有大量互相傳簡訊的需求，所以做了一個簡訊轉發/廣播平台 (twttr) 來滿足這樣的需求。不久之後發現 Podcasting 並不是市場想要的「未來廣播」，但是 twttr 反倒是紅了。於是，整個公司又來了一個 Pivot，才有了今天如日中天的 Twitter。

Pivot 的真正意思

看完了上面三 個故事，我想你應該比較能夠了解 Pivot，他的意思就是從你的產品和市場互動的結果，挖掘出一個新的方向，然後調整組織的策略，重新出發。創業團隊需要 Pivot 的原因很簡單，因為市場往往不是你想的那樣。唯有把產品丟出去，你才能從中萃取出新的出路，新的商機。

如果你去看歷史上的創業家，他們都是很會 Pivot 的，上面的依凡‧威廉斯就是很好的例子。而且這些人每次 Pivot，都會把組織帶到一個新的境界。所以，如果要說 Pivot 是創業家最重要的本領，其實一點也不為過。

(摘自： SBIR 分享站)

參考文獻：

1經濟部強化中小企業資金融通措施-融資及補助篇

2促進中小企業創新增僱員工 補助計畫

3協助企業運用政府研發專案補助資源

資料來源：程式設計訣竅