創新過程從構想種子開始到最後開花結果，成為具有商業價值的顧客方案，而能在市場立足競爭，必須經歷不同的發展階段，克服每一階段不同的困難與挑 戰，在每一階段也必須受到眾多不同專家的育成與照護。成功的創新往往是團隊力量與集體智慧的成果，因此創新過程成功的關鍵在於團隊溝通，包含與市場及顧客 的外部溝通。就創新的目標而言，創新溝通是將創意價值極大化的過程，主要的目的在於結合創新方案的技術價值與商業價值，所以成功的創新必須是技術發展與商 業發展並行產生綜效的複雜過程，必須結合技術團隊與商業團隊的創意及能力，一方面每一位多元背景及能力的團隊成員能充份表達及溝通其創意，而且成員的創意 愈是另類或異常，潛在價值就可能愈高。
筆者在上一篇專欄介紹「腦力激盪」的方法，在理論及實務上都經過驗證為有效的創新團隊溝通方法，而全世界最知名的設計 顧問公司 IDEO，將其特有的「腦力激盪」稱為「深潛」(Deep Dive)，意即透過團隊腦力激盪的方式，讓創新團隊不斷融入解決問題的深水中，愈潛愈深，直到解決問題為止。另一方面，若能將創意及構想視覺化，以具體 的圖像或模型呈現，可以彌補創新團隊成員(包含顧客)以文字溝通的不足，強化創新溝通的效果。對IDEO而言，創新的關鍵步驟為建立快速雛型思維，亦即在 創新的過程中，任何抽象的構想都需要快速轉化為圖像或模型，稱之為「雛型」(Prototype)，並利用雛型說明構想如何在問題發生的情境中解決顧客問 題。這種不斷以精進雛型成為最終解決方案的技術發展過程稱之為「快速雛型法」 (Rapid Prototyping)。
什麼是雛型？
雛 型代表能夠實現概念的視覺呈現，通常以繪圖、模型或影片的方式表達出事物的構造或意涵，概念是解決方案(產品或服務)的骨架，雛型是將方案的構想視覺化， 以繪圖方式表達意念是人類的本能，而模型是將方案的構造立體化，成為能夠被體驗的形式。舉建築雛型為例，雛型可以是從粗糙的手繪建築草圖(Sketch) 到自己製作很精緻的建築草模，而草模則包括實現建築構想的方法、構造與外觀設計。
就產品研發而言，雛型可用於驗證產品技術 的可行性，所以在產品開發的過程，為了驗證產品概念、功能、特性及量產的可行性，雛型根據目的可區分為概念雛型、功能雛型、工程雛型、以及量產雛型。其中 概念雛型在於呈現產品的概念是否可以實行？功能雛型的目的為驗證產品的功能是否可以展現？工程雛型在於驗證產品製造的工程技術是否可以滿足產品的功能表 現，達到產品特性的要求？而量產雛型則在驗證「實驗室」研發的產品可否以工廠的量產技術大量製造？
一般而言，在方案開發的過程，愈早期的雛型，其視覺化及「模擬」的程度愈低，代表雛型的呈現愈粗糙、愈不完整，而愈晚期的雛型則在視覺及功能愈精密、愈完整、也愈接近最終的成品。
將 有形或實體的產品方案視覺化，製作出在產品開發不同階段的雛型比較容易，市面也有許多的工具與方法可以使用，例如電腦輔助設計(CAD)或電腦輔助製造 (CAM)，但這些工具與方法並不適用於流程、服務或結合產品與服務之系統創新的雛型製作。由於以流程或服務為主的解決方案往往是動態及無形的呈現，靜態 的單一圖像或模型可能難以表達解決方案的技術價值，例如鼎泰豐的精緻餐食服務，因此除了傳統繪製流程圖的方式之外，近來因為錄影技術普及，而且智慧型手機 都具有不錯的錄影功能，影片雛型(Video Prototype)成為流行的雛型製作，也就是製作影片來呈現及驗證構想的可行性及技術價值。基本上，影片雛形的製作流程如下：
1. 構思：將方案構想的重點列成大綱，然後描述每一個重點想要呈現的畫面，再將大綱的重點依時間及流程步驟排列，重新整理大綱重點的描述，成為故事的背景與情節。
2. 腳本(Scripts)：根據故事的背景與情節以文字的方式描敘成影片的腳本，所謂腳本即是劇本，是拍攝影片時，故事中的人物用來對台詞、走場景以及指示場景佈置用的。
3. 分鏡圖(Storyboard)：分鏡是指實際拍攝影片前，對鏡頭所做的設計包含拍攝的角度及位置，而分鏡圖是把影片中的連續動作分解成一個個的分鏡影格 (Frame)，並註記影片章節、時間、地點、人物、對白、音樂等資訊，通常一個影片的分鏡圖只會呈現影片中重要情節的分鏡影格，稱為關鍵影格(Key Frame)。
4. 角色演練：影片中的故事代表人、事、時、地、物的發生，會請合適的「演員」按照腳本及分鏡圖扮演好故事裏的角色，並在實際拍攝影片前演練台詞及走位，熟悉台詞及表演，才不會在實際拍攝「突搥」。
5. 實際拍攝：當拍攝影片的準備一切就緒後，便進入實際拍攝，導演便會根據分鏡圖指揮演員及攝影師，完成影片拍攝。
6. 編輯剪接：由於現在的影片拍攝完全數位化，所以拍攝完的影片，很容易就上載到電腦上，運用影片編輯軟體進行編輯及剪接，也因為影片數位化，編輯剪接變得更容易進行，甚至很容易加入影片特效，增加影片說故事的效果。
參考文獻：
1. 跨世界刺繡與文化創意產業發展計畫
2. 「文化創意產業」發展計畫
3. 創意台灣—文化創意產業發展方案行動計畫
資料來源：apiaa
