這兩年來台灣的經濟不景氣，企業經營面臨瓶頸，尤其是一些中小企業如何突破成長的限制，確是大家關心的課題。

在一般策略理論中，成長的模式不外以下四個：一、提高生產作業效率，快速滲透市場；二、增加產品功能、提高產品售價；三、增加顧客的使用頻率；四、尋找全新的市場空間。

上述四種策略中，第一種策略最常為國內企業所採用，企業不斷壓縮成本、爭取訂單，這種做法雖可以擴大營業額，但工作愈來愈辛苦，邊際利潤卻愈來愈少，終將進入微利狀態。

脫離低成本的代價

第二、三種策略一般企業也較常採用，例如隨身碟製造商取得迪士尼的圖案授權，使得原有的產品能成為禮品或另一種收藏的標的，價值自然提高；咖啡店除了賣咖啡，也增加了空間的意義與感受，當然能提高產品的售價，快速增加營業額；休閒旅遊業者透過增加服務內容，延長遊客旅遊時間，也是很好的例子。

第四種模式需要重新定位產品、建構不同的生產服務體系，吸引全新的顧客族群，一旦能夠成功，所帶來的成長空間必將更大，是我們一般所稱的「策略創新」。台積電的晶圓代工模式；休閒度假村根本改變旅遊的概念；廣播電台在移動交通工具中找到新的天地，都是值得大家參考的典範案例。

最近我到歐洲進行學術訪問，利用週末時間到柏林附近的汽車城參觀。這家汽車公司將過去汽車製造工廠附近的空地重新加以整建，整個汽車城佔地二十五公頃，除了有各大汽車品牌的主題館外，同時還建設了汽車博物館、汽車科學館，以及其他各種珍奇有趣的主題館和休閒娛樂設施，讓參觀者以多元的方式認識汽車工業發展。

增加購買過程中的期待

這個汽車城內還有一個顧客中心，購買新車的車主可以選擇在汽車城內交車；如今這個汽車城，每天交車六百輛，吸引六千人以上的遊客到訪，成功地在夢幻與真實之間烘托出「身歷其境的汽車世界」，是一個從製造業走向服務業的範例。

這種做法讓每一個新車車主增加了購買過程中的期待與喜悅，不僅強化了企業與顧客之間的關係，更讓這個過去以汽車生產作業為主要工作的十萬人工業小鎮，變身為一個景緻迷人的創意城，每年至少增加二億歐元以上的收入，也改變了他們的生活環境，是一個多贏的成功模式。

以上所提到的二、三、四種策略類型脫離了低成本的框架，以創新為思考的脈絡，成果更為可期。台灣要脫離經濟困境，一定要讓每個企業均逐漸走向這些以創新為核心的成長模式。台灣的高等教育正努力於尋找在國際上的立足點，也應有類似的思惟。

但是，企業要採用創新成長策略，必須先調整決策團隊的思惟模式，傳統的模仿、改進或追求單一標竿的思惟都無法脫離既定的軸線，應該揚棄；直接從市場機會與經營挑戰出發的問題解決模式，亦無法有太大的超越，應該加以調整。要有真正的策略創新，決策團隊必須展現出前所未有的原創力，才會有一些意想不到的產出。

決策團隊的創造力可以透過觀察、意會、狂想、聯結、與組合等幾種不同的途徑來提升。學理已經證明創造力是可以訓練或激發的，對經理人來說，採用開放的心智模式、擴散性思考、勇敢嘗試，可能是最重要的。

(摘自： 顧問公司 討論區)

參考文獻：

1跨世界刺繡與文化創意產業發展計畫

2「文化創意產業」發展計畫

3創意台灣—文化創意產業發展方案行動計畫

資料來源：華文企管網