企業變革的核心是管理變革，而管理變革的成功來自於變革管理。變革的成功率並不是100%，甚至更低，常常使人產生一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。但是市場競爭的壓力，技術更新的頻繁和自身成長的需要，“變革可能失敗，但不變肯定失敗”。

因此知道怎樣變革比知道為什麼變革和變革比什麼都來的更為重要。

所謂企業變革管理（Change Management）意即當碰到組織成長遲緩，內部不良問題經常產生，愈無法因應經營環境的變化時，企業必須做出組織變革策略，將內部層級、工作流程以及企業文化，進行必要的調整與改善管理，以達企業順利轉型，此為變革管理。

現有四項標準可以檢驗企業是否已出現不利的症候群：

　　一、企業成員認同感下降，不認同企業價值與遠景，私心大於公益。

　　二、組織不同部門的衝突加劇。衝突造成的後果是：部門本位主義取代了團隊合作。

　　三、組織決策權集中在少數高層人員手中，大多數成員無力改變現況，便成得過且過。

　　四、組織既得利益階層排斥學習新技術與新知識，甚至不支援自發性的員工學習。

　　企業如果有上述四種負面現象，就必須進行組織變革管理，否則容易被市場淘汰。

變革管理的三項基本方法為：

一、解凍：承認組織現況不好，發佈原先被掩蓋的不利訊息。

二、改變：利用溝通引進學習型組織，使組織成員逐漸接受觀念。

三、謀定而後動：先確定變革策略，擬訂明確的目標、環境評價、行動方案與各種配套措施。

　　對於變革管理，每位新上任的管理者都有幾種方式處理：

要麼守舊，按照原先的模式進行管理。

要麼漸變，對原先的管理體制進行小變小改。

要麼突變，對原先的管理機制進行顛覆式地、破壞性地變革。那是破舊立新，大刀闊斧地改變原有管理體制。

（摘自：企業補助, SBIR, 補助計畫, 企管顧問, 創業, 顧問公司  討論區）

參考文獻：

1創新育成中心

2現場管理實務培育出色的基層主管

3陳雪華、邱子恆、范中威 知識經濟時代中知識管理人才培育之探討

資料來源：管理知識中心