聯合國也有異地工作的政策，就是聯合國雇員每年可以申請一個月在其他聯合國據點工作，例如紐約總部的人員申請到位於曼谷的亞太總部工作。這種異地工作本質上跟咖啡廳辦公有異曲同工之妙，就是透過網際網路的連結，即便同一個團隊的成員也不需要都綁在同一個小空間裡面對面溝通。

這也形成了一個新族群，就是跨國的數位遊牧民族。許多線上接案的自由工作者，不只到家裡附近的咖啡廳工作， 由於可以線上接案交案，不需要與客戶面對面溝通，因此已有歐美的自由工作者遷移到生活成本更低的東南亞地區，享受南洋風情，置身旅遊環境。其中以泰國北部的清邁最受歡迎，聚集了大批的數位遊牧民族。台灣知名的旅遊作家，擁有近十萬粉絲的「安柏不在家」的安柏，就是一個標準的數位遊牧民族，她自己也曾在清邁定居過一段時間，過著接案生活。

2017年7月起，日本政府推出一項「遠距辦公日」（Telework Day）實驗，鼓勵企業員工在家辦公，減少通勤人數；這是為了推廣在家辦公的概念，希望在2020東京奧運期間，透過非辦公室辦公，降低交通尖峰時東京大眾運輸系統擠爆的恐怖景象，塑造友善國際旅客的環境。

IBM 的模式

軟體開發專案中實現了任務型的遊戲化平台架構，IBM的員工可以根據他們的時間、興趣， 在內部承接其他案子。取自shutterstock圖／軟體開發專案中實現了任務型的遊戲化平台架構，IBM的員工可以根據他們的時間、興趣， 在內部承接其他案子。取自shutterstock

在突破既有組織框架的工作模式中，全球軟體巨頭IBM 也有其獨到的管理模式「開放人才市場」。這是一個內部的人才交流平台，特色在於在軟體開發專案中實現了任務型的遊戲化平台架構。

在這個平台上，IBM的員工可以根據他們的時間、興趣， 在內部承接其他案子。2009年開始運作，2011年擴大規模， IBM透過這個平台完成的任務高達1萬5千件。

它的模式是，先利用模組分析法，把工作任務拆解成幾個短期任務，然後將相應的任務跟所需的技能發布在開放人才市場上，再根據難易度設立獎勵。接著員工可以自行根據平台發布的任務，組織團隊或者以個人方式參與，如此組成的團隊再根據任務需求提供解決方案。

這整個模式像極了線上遊戲的組團「下副本」，在傳統的MMORPG（大型多人線上遊戲）中，會有各種職業分別， 比如作為輔助的牧師、物理輸出的戰士、魔法傷害的法師跟遠距離攻擊的獵人等。過程中戰士要擔任盾牌抵擋魔王，法師跟獵人作為攻擊輸出，而牧師作為後勤補血補助。這個模式下，每個副本都需要有不同職能的職業參與，組團去打怪。

而IBM透過這個平台，建構了一個工作中下副本的模式，員工不再由上級指派任務，而是可以自主的選擇自己有興趣的任務，運用自由時間組團合作完成。這過程中運用了即時回饋獎勵的遊戲化模式，提升了員工的積極性，也讓組織反應更即時且具有創造力。

這樣的任務分解，更推動了異地工作的可能性，任務團隊的成員甚至可以分屬不同國家地域，這也讓組織更具有彈性。也就是在拓展新業務據點時，可以派出資深且了解IBM 文化的員工出去，而他的外派不會讓他與原本單位斷了連結， 這樣既能達到快速的細胞複製，又確保企業內部體制跟文化的統一性。

零工經濟與斜槓青年的關係

而因為組織邊界的模糊，導致外包增加，許多接案工作在各類平台湧現，也讓零工經濟蓬勃發展。這種趨勢下，斜槓青年崛起也是必然。斜槓青年相較於零工經濟，蘊含更多個人品牌的味道在其中。零工經濟憑藉的平台，比如Uber、UberEat等，讓員工可以運用碎片化的業餘時間兼差，但其本質在於零工，重點在時間與勞動的交換。

斜槓青年不同。斜槓青年在拓展第二人生的多重職涯上，除了運用業餘的時間創造價值與收入，更進一步透過個人品牌的塑造，讓自己的專業能力可以接觸到受眾，進而創造價值。

以我自己舉例，雖然很多人用斜槓青年給我標籤，但其實斜槓青年不一定會讓你收入更多，我常常用自己假期去各學校或企業單位分享，有些場次甚至因為準備的成本（請假、交通），使我跑這一趟變成倒貼。但金錢不是我衡量價值的唯一標準，當有人因為我的演講有收穫，那就是我帶來的價值。

這樣的趨勢只會愈來愈明顯，甚至許多公司突破以往的「員工要專注工作」觀念，開始鼓勵員工業餘時間學習不同領域，乃至於塑造個人品牌。因為核心員工的個人品牌響亮， 同時也會讓企業的雇主品牌形象加分。

可惜的是，這樣的風潮下，我們的教育體系仍然維持傳統的觀念。我們可以在學校求職季看到許多傳統的應聘技巧課程，卻很少有大專院校開始開設新時代下個人品牌塑造的分享。企業方面的內部訓練也較少有這方面的內容。大多數的台灣企業是傳統的製造業，即便是服務或者金融，大多不鼓勵高階主管以外的員工在外拋頭露面。不過隨著新創企業越來越多，未來的世代必定會走向突破組織疆界的未來雇傭模式以及個人品牌塑造。

專業技能是產品 個人品牌是包裝

可以預見，未來時代的工作模式跟雇傭體系下，個人品牌會愈來愈重要。透過各種平台，服務的需求跟供給方能夠即時的搭上線。過程中每個人都像一個公司一樣，在組織內、外提供自己的專業技術，創造價值。

而在個人品牌的行銷之下，還是需要有紮實的技能作為基底。好的宣傳讓顧客光臨，而好的服務讓顧客再次光臨， 一試成主顧。因此，在經營、塑造個人品牌的同時，還要不斷精進自我的專業能力，提供在自己領域頂尖的服務，讓自己的名聲不會超過自己的真正水平，達到名實相符、華實兼備。

（摘自：企管顧問,顧問公司,政府補助, SBIR,補助計畫,科專計畫, 創業, 企業補助  討論區）

參考文獻：

1創新育成中心

2現場管理實務培育出色的基層主管

3陳雪華、邱子恆、范中威 知識經濟時代中知識管理人才培育之探討

資料來源：遠見

巨群企管顧問